Korduma kippuvad küsimused (KKK)
Tellimine
Kas teil on füüsiline pood?
Ei. Müüme ainult veebipoes.
Kuidas esitada tellimus?
Tellimuse saate esitada:
- meie veebipoes (konto või külalisena),
- või klienditeeninduse abiga.
Kontakt: info@mdr24.ee
Kas saan tellimuse tühistada?
Jah, kui tellimus ei ole veel pakitud. Pärast pakkimist tühistamine ei ole võimalik.
Millal saan tellimuse kinnituse?
Kohe pärast tellimuse esitamist e-posti teel.
---
Kohaletoimetamine
Kui kiiresti jõuab pakk kohale?
Tellimused saadetakse välja 24 tunni jooksul. Kohaletoimetamine kestab tavaliselt paar päeva.
Kas kohaletoimetamine on tasuta?
Jah, alates 99 € tellimusest.
---
Tagastamine
Kas saan tooteid tagastada?
Jah, 30 päeva jooksul (v.a aluspesu ja sukkpüksid).
Millises seisukorras peab toode olema?
Kasutamata, kahjustamata ja kõigi siltidega.
Kui kaua võtab raha tagastamine?
Kuni 14 päeva alates tagastuse kättesaamisest.
Kas saan mitme tellimuse tooted ühes pakis tagastada?
Jah – lisage kõikide tellimuste tagastusvormid.
Kas tagastamine on tasuline?
Jah, tagastamise kulud kannab klient (v.a põhjendatud reklamatsioon).
Kuhu saata tagastus?
Tagastamise aadress on toodud tagastusjuhendis: vaata siit
Kas saan toodet vahetada?
Ei. Toote saab tagastada ja teha uue tellimuse.
---
Tooted ja suurused
Kuidas tooteid mõõdetakse?
Igal tootel on oma suurustabel. Riideid mõõdetakse tasasel pinnal.
Kas suurused on ühesugused?
Ei. Suurused võivad tootjati erineda.
Kas saan lisamõõte?
Jah – võtke meiega ühendust ja aitame teid.
Kas puuduvaid suurusi tuleb juurde?
Mitte alati. Saadavust saab kontrollida klienditeenindusest.
Kas müüte meeste või laste riideid?
Ei – ainult naisteriided (46–64).
Kas müüte jalanõusid või sokke?
Ei.
---
Maksed ja soodustused
Kas saan arve?
Jah – saatke oma andmed e-postiga pärast tellimust.
Kuidas kasutada sooduskoodi?
Sisestage kood ostukorvis ja vajutage „Lisa“.
Kas saan kasutada mitut koodi?
Ei – ühe tellimuse kohta üks kood.
Miks sooduskood ei tööta?
Kood võib olla vale, aegunud või juba kasutatud. Vajadusel võtke meiega ühendust.
---
Uudiskiri
Kuidas liituda?
Liitumise leiate veebilehelt või siit: registreeru. Saate -10% sooduskoodi.
Kuidas loobuda?
Kasuta linki uudiskirjas või kirjuta meile e-mail.